Política de Uso Aceptable
Última actualización: 24 de agosto de 2026 · La versión en inglés prevalece en caso de conflicto de traducción.
Esta Política forma parte de los Términos de Uso y aplica a todas las personas que usan CleanerFlow Academy. Existe por una razón simple: el certificado solo vale algo si nadie puede hacer trampa para conseguirlo. Romper estas reglas puede costarte tu acceso y tus medallas.
1. Sé honesta sobre tu credencial
El certificado de la Academy es un reconocimiento privado. Puedes y debes mostrarlo a los clientes. Lo prohibido es presentarlo como otra cosa: licencia del gobierno, certificación estatal, registro profesional, credencial acreditada, autorización de trabajo, ni prueba de seguro, fianza o verificación de antecedentes. También está prohibido alterar el PDF, el código QR o el código de verificación, o decir que está activo cuando está vencido.
2. Las evaluaciones son tuyas — de nadie más
Respóndelas tú misma. Está prohibido publicar, vender, intercambiar o pedir respuestas de las evaluaciones, hacer la evaluación en lugar de otra persona o usar automatización para responderlas. Quien hace eso no perjudica a la plataforma: le quita el valor al certificado de todas las demás que sí estudiaron.
3. Una cuenta por persona
La cuenta es tuya y personal. No compartas la contraseña, no prestes el acceso, no vendas ni transfieras la cuenta, y no crees varias cuentas para ti misma — incluso para intentar entrar de nuevo al Programa Founding Cleaner o para evadir una suspensión. El certificado se emite a nombre de quien estudió.
4. El contenido que envías
Envía solo lo que es tuyo o lo que tienes permiso de enviar. Una foto de la casa de un cliente requiere su autorización. Nunca envíes documentos, rostros, niños, datos de tarjeta, direcciones ni información que identifique a un cliente. También está prohibido enviar contenido ilegal, sexual, violento, discriminatorio o que viole los derechos de otra persona.
5. Respeto por las demás personas
En los espacios donde hay convivencia — Comunidad, soporte, cualquier área futura — aplica lo básico: nada de acoso, amenazas, discriminación, discurso de odio, spam, cadenas ni publicar datos personales de otra persona. Estar en desacuerdo se permite; humillar no. Las denuncias falsas o por venganza también son una violación.
6. No ataques la plataforma
Está prohibido hacer scraping, ingeniería inversa, intentar evadir la autenticación, los límites de uso o los controles de seguridad, sobrecargar el servicio, usar bots o automatización abusiva, y acceder a datos de otra persona. Si encuentras una falla de seguridad, repórtala a security@cleanerflowacademy.com en vez de explotarla — quien reporta de buena fe no es sancionada.
7. Qué pasa si rompes estas reglas
Según la gravedad, podemos advertirte, retirar contenido, suspender la cuenta, revocar medallas, cancelar el certificado o terminar el acceso — incluso sin aviso previo en casos de fraude, riesgo para otra persona u orden legal. Un certificado cancelado por una violación no da derecho a la devolución de la cuota anual. Si crees que hubo un error, escribe a support@cleanerflowacademy.com: toda decisión puede ser revisada por una persona.