Términos de Uso

1. Aceptación de los términos

La aceptación se realiza mediante una casilla no premarcada en el registro, junto a enlaces visibles a estos Términos y a la Política de Privacidad. Registramos quién aceptó, qué versión y cuándo. Los cambios relevantes requieren una nueva aceptación. La Política de Privacidad se incorpora a estos Términos por referencia.

2. Elegibilidad y tu cuenta

La plataforma está destinada a mayores de 18 años. Proporcionas información veraz, mantienes una cuenta por persona y eres responsable de la seguridad de tus credenciales y de toda la actividad en tu cuenta. Podemos rechazar o cerrar cuentas que no cumplan estos requisitos.

3. El servicio: entrenamiento gratis y la renovación anual del certificado

CleanerFlow Academy es una plataforma privada de entrenamiento en línea y trilingüe para limpiadoras residenciales y pequeños equipos. No es una agencia de empleo, una bolsa de trabajo, una intermediaria de clientes ni un organismo certificador o de licencias. El entrenamiento y todo el contenido educativo son, y seguirán siendo, gratuitos.

Al completar el entrenamiento puedes obtener un certificado de finalización (el “certificado”), según la Sección 4. El certificado es válido por doce (12) meses y debe renovarse para permanecer activo y verificable. CleanerFlow se reserva el derecho de introducir, en el futuro, una cuota de renovación anual (cobrada una vez al año, nunca mensualmente) para mantener el certificado activo y verificable. Cualquier precio se comunicará con anticipación, y quienes comiencen a pagar podrán tener su precio fijado según se describa en ese momento.

Los “Miembros Fundadores” son las primeras cien (100) personas en COMPLETAR el entrenamiento y obtener el certificado. Crear una cuenta no aparta lugar y no hay plazo para terminar: el lugar es de quien completa. La condición de Miembro Fundador es VITALICIA y no se pierde — una vez obtenida, la renovación del certificado es gratuita para siempre, incluso si el certificado vence y se renueva después. El contenido educativo gratuito no se ve afectado en ningún caso.

Se requiere un certificado válido para acceder a CleanerFlow Helpers y a la Comunidad de la Academy, que está reservada a personas con credencial activa; un certificado vencido o caducado no pasará la verificación. Vencer no bloquea el aprendizaje: lecciones, módulos, herramientas y las medallas ya obtenidas siguen disponibles, y lo que deja de valer es la credencial en sí — la página pública de verificación indica “vencida”, el QR deja de acreditar validez y el certificado en PDF ya no se emite como vigente. Las funciones gratuitas pueden, por lo demás, cambiar o descontinuarse a nuestra discreción. Los beneficios de fundación son personales, intransferibles y pueden revocarse en casos de fraude o violación de estos Términos.

4. NATURALEZA DEL CERTIFICADO Y LAS MEDALLAS — LEE CON ATENCIÓN

El certificado de finalización y las medallas son un RECONOCIMIENTO PRIVADO emitido únicamente por CleanerFlow Academy. NO son, y no puedes presentarlos como: una licencia del gobierno, una certificación o registro estatal, una licencia profesional, una credencial acreditada, una autorización de trabajo, ni prueba de seguro (“insured”), fianza (“bonded”) o verificación de antecedentes (“background check”).

Completar el entrenamiento NO garantiza clientes, trabajos, contrataciones, ingresos ni ningún resultado. El contenido es educativo. Sigues siendo la única responsable de obtener las licencias, permisos, registros, impuestos y seguros exigidos en tu ciudad y estado. Está prohibido presentar una medalla o certificado como credencial pública o de terceros; podemos revocar el reconocimiento por uso indebido.

5. El ecosistema CleanerFlow y el acceso a Helpers

CleanerFlow Academy forma parte de una familia de productos de CleanerFlow LLC que incluye CleanerFlow Leads (y la plataforma Helpers dentro de él), CleanerFlow Pro y CleanerFlow Agenda. Cada uno es un producto separado, con sus propios Términos de Uso y Política de Privacidad, que aceptas al entrar en él. Nada en estos Términos crea derechos sobre esos otros productos, y la aceptación hecha aquí no sustituye la aceptación exigida allá.

Un certificado ACTIVO desbloquea el acceso a la plataforma Helpers. Activo significa dentro del plazo de validez de 365 días: si tu certificado vence, el acceso a Helpers se cierra hasta que lo renueves. El Programa Founding Cleaner exime de esa cuota a las primeras 100 personas que COMPLETEN la certificación — crear una cuenta no aparta lugar. Para las demás, mantener el certificado activo depende del pago de la cuota anual individual prepagada descrita en la sección 3. Esto NO afecta el entrenamiento: las lecciones, las herramientas y las medallas siguen gratis y disponibles incluso con el certificado vencido.

Helpers es una plataforma de conexión, no una agencia de empleo ni una empresa de personal. CleanerFlow no emplea a nadie ahí, NO hace verificación de antecedentes penales y no verifica identidad, autorización de trabajo, licencias, calificaciones ni seguros de ningún miembro. Precio, horario, transporte y condiciones se acuerdan directamente entre las personas; CleanerFlow no es parte de esos acuerdos, no procesa el pago y no responde por ausencias, calidad, daños o disputas.

Tener el certificado no garantiza trabajo, clientes, contratación, ingresos ni ningún resultado, dentro o fuera de Helpers. El certificado es lo que te permite ENTRAR a la plataforma — no una promesa de lo que ocurre ahí dentro. El uso de Helpers se rige por los Términos de CleanerFlow Leads, que aceptas por separado, y CleanerFlow puede cambiar, suspender o terminar esta integración en cualquier momento con aviso previo razonable.

6. Sin asesoramiento profesional; seguridad química

Todo el contenido es información educativa general, no es asesoramiento profesional, legal, médico o de seguridad para una situación específica. El contenido de productos y seguridad química es orientación general: sigue siempre las instrucciones del fabricante, las hojas de seguridad (SDS), las etiquetas y las reglas de OSHA y locales. Asumes todo el riesgo al aplicar lo que aprendes. Nunca mezcles productos químicos.

7. Renuncia de garantías (“TAL CUAL”)

EL SERVICIO, EL CONTENIDO, LOS CERTIFICADOS Y LAS MEDALLAS SE PROPORCIONAN “TAL CUAL” Y “SEGÚN DISPONIBILIDAD”. EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, RENUNCIAMOS A TODAS LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS, INCLUYENDO COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN PARTICULAR Y NO INFRACCIÓN, Y NO GARANTIZAMOS UNA OPERACIÓN ININTERRUMPIDA O SIN ERRORES NI QUE EL CONTENIDO ESTÉ SIEMPRE ACTUALIZADO O COMPLETO.

8. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, CleanerFlow no responde por daños indirectos, incidentales, consecuentes, especiales, punitivos o ejemplares, ni por pérdida de ganancias, datos o reputación. Nuestra responsabilidad total agregada relacionada con el servicio se limita al mayor valor entre (a) el total que nos pagaste en los 12 meses anteriores y (b) US$100. Algunos estados no permiten ciertas exclusiones; en esos casos, los límites se aplican en la máxima medida permitida.

9. Indemnización

Aceptas indemnizar y eximir de responsabilidad a CleanerFlow y a su equipo frente a reclamaciones de terceros derivadas de tu uso del servicio, del contenido que envíes, de la representación indebida de un certificado o medalla, de tu trabajo de limpieza o negocio, o de tu violación de estos Términos o de cualquier ley.

10. Propiedad intelectual y tu contenido (fotos de la Prueba Práctica)

Los cursos, videos, textos, diseños de medallas y el certificado pertenecen a CleanerFlow o están licenciados a ella. Recibes una licencia limitada, personal, intransferible y revocable para acceder al contenido solo para tu propio entrenamiento. Está prohibido copiar, revender, hacer “scraping” o redistribuir el contenido.

Conservas la propiedad del contenido que envías (por ejemplo, fotos de la Prueba Práctica) y nos concedes solo una licencia restringida para operar el servicio (almacenarlo, mostrarlo a ti y al equipo de revisión y evaluar la finalización). El envío NO concede derechos para uso en marketing, exhibición pública, portafolio o entrenamiento de modelos de IA — cualquier uso de ese tipo requiere tu consentimiento opt-in separado. Declaras que tienes los derechos sobre lo que envías y que no viola la privacidad ni los derechos de terceros (por ejemplo, sin rostros, direcciones, documentos, niños o nombres de clientes).

11. Uso aceptable

Está prohibido: fraude, suplantación de identidad, representar mal una credencial, compartir respuestas de evaluaciones, compartir o revender el acceso, enviar contenido ilegal, ofensivo o que viole derechos, hacer scraping, ingeniería inversa, eludir la seguridad o usar automatización abusiva, y enviar contenido de terceros (clientes/casas) sin permiso. Las violaciones pueden llevar a suspensión, terminación y revocación de medallas.

12. Terminación y suspensión

Puedes cerrar tu cuenta en cualquier momento. Podemos suspender o terminar cuentas en cualquier momento, especialmente por violaciones de estos Términos o representación indebida de credenciales, con aviso cuando sea posible. Tras la terminación, el acceso finaliza y las medallas/certificados pueden revocarse por causa justificada. Las secciones 4, 6, 7, 8, 9 y 13 sobreviven a la terminación.

13. Cambios en los Términos y en el estado gratis/pago

Podemos cambiar estos Términos, el servicio, las funciones y la estructura gratis/pago en cualquier momento. Los cambios relevantes se comunicarán (aviso en la app o correo) y requerirán una nueva aceptación. El uso continuado tras actualizaciones no relevantes significa aceptación. Una futura cuota de renovación del certificado, si se introduce, se comunicará con anticipación. Introducir o cambiar precios no eliminará retroactivamente el beneficio de renovación gratuita de los Miembros Fundadores que mantengan su certificado activo, según la Sección 3.

14. Ley aplicable y resolución de disputas

CleanerFlow Academy es operada por CleanerFlow LLC, una sociedad de responsabilidad limitada (LLC) de California, con sede en San Diego, California. Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de California, EE. UU. Las disputas se resolverán mediante arbitraje individual y vinculante, bajo la Federal Arbitration Act, con renuncia a las acciones colectivas (“class action”) y al arbitraje colectivo. Puedes optar por usar el tribunal de reclamos menores para disputas elegibles, y puedes rechazar el arbitraje enviando un aviso por escrito dentro de 30 días de aceptar estos Términos. Esta cláusula está bajo revisión legal y puede ajustarse según los requisitos estatales.

15. Publicidad honesta (FTC y leyes estatales)

No hacemos promesas de ingresos, clientes o resultados garantizados. No usamos testimonios falsos; cualquier testimonio genuino divulga conexiones relevantes (como acceso gratuito o estatus de fundadora). Nos comprometemos a evitar prácticas engañosas, conforme a la FTC y las leyes estatales de protección al consumidor (UDAP) en todos los estados de EE. UU.

16. Disposiciones generales y contacto

Si alguna cláusula se considera inválida, el resto permanece vigente (divisibilidad). Estos Términos, junto con la Política de Privacidad, son el acuerdo completo. No hay renuncia por tolerancia. Podemos ceder estos Términos; tú no. La versión en inglés prevalece en caso de conflicto de traducción. Estos Términos no son asesoramiento legal y están sujetos a revisión de un abogado; contacto: legal@cleanerflowacademy.com.