Termos de Uso

1. Aceitação dos termos

O aceite é feito por uma caixa de seleção não pré-marcada no cadastro, ao lado de links visíveis para estes Termos e para a Política de Privacidade. Registramos quem aceitou, qual versão e quando. Mudanças relevantes exigem novo aceite. A Política de Privacidade é incorporada a estes Termos por referência.

2. Elegibilidade e sua conta

A plataforma é destinada a maiores de 18 anos. Você fornece informações verdadeiras, mantém uma conta por pessoa, é responsável pela segurança das suas credenciais e por toda atividade na sua conta. Podemos recusar ou encerrar contas que não atendam a estes requisitos.

3. O serviço: treinamento grátis e a renovação anual do certificado

A CleanerFlow Academy é uma plataforma privada de treinamento online e trilíngue para faxineiras residenciais e pequenas equipes. Não é uma agência de empregos, plataforma de vagas, intermediadora de clientes nem órgão certificador ou licenciador. O treinamento e todo o conteúdo educacional são, e continuarão sendo, gratuitos.

Ao concluir o treinamento, você pode obter um certificado de conclusão (o “certificado”), conforme a Seção 4. O certificado é válido por doze (12) meses e deve ser renovado para permanecer ativo e verificável. A CleanerFlow reserva-se o direito de introduzir, no futuro, uma taxa de renovação anual (cobrada uma vez por ano, nunca mensalmente) para manter o certificado ativo e verificável. Qualquer preço será comunicado com antecedência, e quem começar a pagar poderá ter seu preço travado conforme descrito naquele momento.

Os “Membros Fundadores” são as primeiras cem (100) pessoas a CONCLUIR o treinamento e obter o certificado. Criar conta não reserva vaga e não existe prazo para terminar: a vaga é de quem conclui. O status de Membro Fundador é VITALÍCIO e não regride — uma vez conquistado, a renovação do certificado é gratuita para sempre, inclusive se a pessoa deixar o certificado vencer e voltar a renová-lo depois. O conteúdo educacional gratuito não é afetado em nenhum dos casos.

Um certificado válido é necessário para acessar o CleanerFlow Helpers e a Comunidade da Academy, que é um espaço reservado a pessoas com credencial ativa; um certificado vencido ou expirado não passará na verificação. Vencer não bloqueia o aprendizado: aulas, módulos, ferramentas e as medalhas já conquistadas continuam disponíveis, e o que deixa de valer é a credencial em si — a página pública de verificação passa a indicar “vencida”, o QR deixa de atestar validade e o certificado em PDF não é mais emitido como vigente. Recursos gratuitos podem, no mais, mudar ou ser descontinuados a nosso critério. Os benefícios de fundação são pessoais, intransferíveis e podem ser revogados em casos de fraude ou violação destes Termos.

4. NATUREZA DO CERTIFICADO E DAS MEDALHAS — LEIA COM ATENÇÃO

O certificado de conclusão e as medalhas são um RECONHECIMENTO PRIVADO emitido somente pela CleanerFlow Academy. Eles NÃO são, e você não pode apresentá-los como: licença de governo, certificação ou registro estadual, licenciamento profissional, credencial acreditada, autorização de trabalho, comprovação de seguro (“insured”), de caução (“bonded”) ou de verificação de antecedentes (“background check”).

A conclusão do treinamento NÃO garante clientes, vagas, contratações, renda nem qualquer resultado. O conteúdo é educacional. Você continua sendo a única responsável por obter as licenças, alvarás, registros, impostos e seguros exigidos na sua cidade e estado. É proibido representar uma medalha ou certificado como credencial pública ou de terceiros; podemos revogar o reconhecimento em caso de uso indevido.

5. O ecossistema CleanerFlow e o acesso ao Helpers

A CleanerFlow Academy faz parte de um ecossistema de produtos da CleanerFlow LLC, que inclui o CleanerFlow Leads (e a plataforma Helpers dentro dele), o CleanerFlow Pro e o CleanerFlow Agenda. Cada um é um produto separado, com Termos de Uso e Política de Privacidade próprios, que você aceita ao entrar nele. Nada nestes Termos cria direitos sobre esses outros produtos, e o aceite feito aqui não substitui o aceite exigido lá.

Um certificado ATIVO destranca o acesso à plataforma Helpers. Ativo significa dentro do prazo de validade de 365 dias: se o certificado vencer, o acesso ao Helpers fecha até você renová-lo. O Programa Founding Cleaner isenta dessa anuidade as 100 primeiras pessoas que CONCLUÍREM a certificação — criar conta não reserva vaga. Para as demais, manter o certificado ativo depende do pagamento da anuidade individual pré-paga descrita na seção 3. Isso NÃO afeta o treinamento: as aulas, as ferramentas e as medalhas continuam gratuitas e disponíveis mesmo com o certificado vencido.

O Helpers é uma plataforma de conexão, não uma agência de empregos nem uma empresa de mão de obra. A CleanerFlow não emprega ninguém por lá, NÃO faz verificação de antecedentes criminais e não verifica identidade, autorização de trabalho, licenças, qualificações ou seguros de nenhum membro. Preço, horário, transporte e condições são acertados diretamente entre as pessoas; a CleanerFlow não é parte desses acordos, não processa o pagamento e não responde por faltas, qualidade, danos ou disputas.

Ter o certificado não garante trabalho, clientes, contratação, renda nem qualquer resultado, dentro ou fora do Helpers. O certificado é o que permite ENTRAR na plataforma — não uma promessa do que acontece lá dentro. O uso do Helpers é regido pelos Termos do CleanerFlow Leads, que você aceita separadamente, e a CleanerFlow pode alterar, suspender ou encerrar essa integração a qualquer momento, com aviso prévio razoável.

6. Sem aconselhamento profissional; segurança química

Todo o conteúdo é informação educacional geral, não é aconselhamento profissional, jurídico, médico ou de segurança para uma situação específica. O conteúdo de produtos e segurança química é orientação geral: siga sempre as instruções do fabricante, as fichas de segurança (SDS), os rótulos e as regras da OSHA e locais. Você assume todo o risco ao aplicar o que aprendeu. Nunca misture produtos químicos.

7. Isenção de garantias (“no estado em que se encontra”)

O SERVIÇO, O CONTEÚDO, OS CERTIFICADOS E AS MEDALHAS SÃO FORNECIDOS “NO ESTADO EM QUE SE ENCONTRAM” E “CONFORME DISPONÍVEL”. NA MÁXIMA EXTENSÃO PERMITIDA POR LEI, RENUNCIAMOS A TODAS AS GARANTIAS IMPLÍCITAS, INCLUINDO COMERCIABILIDADE, ADEQUAÇÃO A UM FIM ESPECÍFICO E NÃO VIOLAÇÃO, E NÃO GARANTIMOS OPERAÇÃO ININTERRUPTA, LIVRE DE ERROS OU QUE O CONTEÚDO ESTEJA SEMPRE ATUAL OU COMPLETO.

8. Limitação de responsabilidade

Na máxima extensão permitida por lei, a CleanerFlow não responde por danos indiretos, incidentais, consequenciais, especiais, punitivos ou exemplares, nem por lucros, dados ou reputação perdidos. Nossa responsabilidade total agregada relacionada ao serviço fica limitada ao maior valor entre (a) o total que você nos pagou nos 12 meses anteriores e (b) US$ 100. Alguns estados não permitem certas exclusões; nesses casos, os limites se aplicam na máxima extensão permitida.

9. Indenização

Você concorda em indenizar e isentar a CleanerFlow e sua equipe de reclamações de terceiros decorrentes do seu uso do serviço, do conteúdo que você enviar, da representação indevida de um certificado ou medalha, do seu trabalho de limpeza ou negócio, ou da sua violação destes Termos ou de qualquer lei.

10. Propriedade intelectual e o seu conteúdo (fotos da Prova Prática)

Os cursos, vídeos, textos, desenhos das medalhas e o certificado pertencem à CleanerFlow ou são licenciados a ela. Você recebe uma licença limitada, pessoal, intransferível e revogável para acessar o conteúdo apenas para o seu próprio treinamento. É proibido copiar, revender, raspar (“scraping”) ou redistribuir o conteúdo.

Você mantém a propriedade do conteúdo que envia (por exemplo, fotos da Prova Prática) e nos concede apenas uma licença restrita para operar o serviço (armazenar, mostrar a você e à equipe de revisão e avaliar a conclusão). O envio NÃO concede direitos para uso em marketing, exibição pública, portfólio ou treinamento de modelos de IA — qualquer uso desses exige o seu consentimento opt-in separado. Você declara ter o direito sobre o que envia e que isso não viola privacidade ou direitos de terceiros (por exemplo, não fotografar rostos, endereços, documentos, crianças ou nome de cliente).

11. Uso aceitável

É proibido: fraude, falsidade de identidade, representar mal uma credencial, compartilhar respostas de avaliações, compartilhar ou revender acesso, enviar conteúdo ilegal, ofensivo ou que viole direitos, raspar dados, fazer engenharia reversa, burlar segurança ou usar automação abusiva, e enviar conteúdo de terceiros (clientes/casas) sem permissão. Violações podem levar a suspensão, encerramento e revogação de medalhas.

12. Encerramento e suspensão

Você pode encerrar sua conta a qualquer momento. Podemos suspender ou encerrar contas a qualquer momento, especialmente por violação destes Termos ou representação indevida de credencial, com aviso quando possível. Após o encerramento, o acesso termina e medalhas/certificados podem ser revogados por justa causa. As seções 4, 6, 7, 8, 9 e 13 sobrevivem ao encerramento.

13. Mudanças nos Termos e no status grátis/pago

Podemos alterar estes Termos, o serviço, os recursos e a estrutura grátis/pago a qualquer momento. Mudanças relevantes serão comunicadas (aviso no app ou e-mail) e exigirão novo aceite. O uso continuado após atualizações não relevantes significa aceitação. Uma futura taxa de renovação do certificado, se introduzida, será comunicada com antecedência. Introduzir ou alterar preços não removerá retroativamente o benefício de renovação gratuita dos Membros Fundadores que mantiverem seu certificado ativo, conforme a Seção 3.

14. Lei aplicável e resolução de disputas

A CleanerFlow Academy é operada pela CleanerFlow LLC, uma sociedade de responsabilidade limitada (LLC) da Califórnia, sediada em San Diego, Califórnia. Estes Termos são regidos pelas leis do Estado da Califórnia, EUA. Disputas serão resolvidas por arbitragem individual e vinculante, sob o Federal Arbitration Act, com renúncia a ações coletivas (“class action”) e a arbitragem coletiva. Você pode optar por usar o juizado de pequenas causas para disputas elegíveis e pode recusar a arbitragem enviando aviso por escrito dentro de 30 dias após aceitar estes Termos. Esta cláusula está sob revisão jurídica e pode ser ajustada conforme exigências estaduais.

15. Publicidade honesta (FTC e leis estaduais)

Não fazemos promessas de renda, clientes ou resultados garantidos. Não usamos depoimentos falsos; qualquer depoimento real divulga conexões relevantes (como acesso gratuito ou status de fundadora). Comprometemo-nos a não usar práticas enganosas, conforme a FTC e as leis estaduais de proteção ao consumidor (UDAP) em todos os estados dos EUA.

16. Disposições gerais e contato

Se uma cláusula for considerada inválida, as demais permanecem em vigor (independência das cláusulas). Estes Termos, com a Política de Privacidade, são o acordo integral. Não há renúncia por tolerância. Podemos ceder estes Termos; você não pode. A versão em inglês prevalece em caso de conflito de tradução. Estes Termos não são aconselhamento jurídico e passam por revisão de advogado; contato: legal@cleanerflowacademy.com.