Termos de Uso

1. Aceitação dos termos

O aceite é feito por uma caixa de seleção não pré-marcada no cadastro, ao lado de links visíveis para estes Termos e para a Política de Privacidade. Registramos quem aceitou, qual versão e quando. Mudanças relevantes exigem novo aceite. A Política de Privacidade é incorporada a estes Termos por referência.

2. Elegibilidade e sua conta

A plataforma é destinada a maiores de 18 anos. Você fornece informações verdadeiras, mantém uma conta por pessoa, é responsável pela segurança das suas credenciais e por toda atividade na sua conta. Podemos recusar ou encerrar contas que não atendam a estes requisitos.

3. O serviço: o que é grátis e o que pode ser pago

A CleanerFlow Academy é uma plataforma privada de treinamento online e trilíngue para faxineiras residenciais e pequenas equipes. Não é uma agência de empregos, plataforma de vagas, intermediadora de clientes nem órgão certificador ou licenciador.

O treinamento de fundação é gratuito. Alguns serviços avançados poderão ser oferecidos como recursos pagos opcionais no futuro. Recursos gratuitos podem mudar ou ser descontinuados a nosso critério. Contas do Programa Founding Cleaner recebem os benefícios de fundação anunciados enquanto o serviço existir; honraremos os benefícios já concedidos e não os retiraremos retroativamente. Esses benefícios não incluem serviços avançados futuros, não são transferíveis e podem ser revogados em caso de fraude ou violação destes Termos.

4. NATUREZA DO CERTIFICADO E DAS MEDALHAS — LEIA COM ATENÇÃO

O certificado de conclusão e as medalhas são um RECONHECIMENTO PRIVADO emitido somente pela CleanerFlow Academy. Eles NÃO são, e você não pode apresentá-los como: licença de governo, certificação ou registro estadual, licenciamento profissional, credencial acreditada, autorização de trabalho, comprovação de seguro (“insured”), de caução (“bonded”) ou de verificação de antecedentes (“background check”).

A conclusão do treinamento NÃO garante clientes, vagas, contratações, renda nem qualquer resultado. O conteúdo é educacional. Você continua sendo a única responsável por obter as licenças, alvarás, registros, impostos e seguros exigidos na sua cidade e estado. É proibido representar uma medalha ou certificado como credencial pública ou de terceiros; podemos revogar o reconhecimento em caso de uso indevido.

5. Sem aconselhamento profissional; segurança química

Todo o conteúdo é informação educacional geral, não é aconselhamento profissional, jurídico, médico ou de segurança para uma situação específica. O conteúdo de produtos e segurança química é orientação geral: siga sempre as instruções do fabricante, as fichas de segurança (SDS), os rótulos e as regras da OSHA e locais. Você assume todo o risco ao aplicar o que aprendeu. Nunca misture produtos químicos.

6. Isenção de garantias (“no estado em que se encontra”)

O SERVIÇO, O CONTEÚDO, OS CERTIFICADOS E AS MEDALHAS SÃO FORNECIDOS “NO ESTADO EM QUE SE ENCONTRAM” E “CONFORME DISPONÍVEL”. NA MÁXIMA EXTENSÃO PERMITIDA POR LEI, RENUNCIAMOS A TODAS AS GARANTIAS IMPLÍCITAS, INCLUINDO COMERCIABILIDADE, ADEQUAÇÃO A UM FIM ESPECÍFICO E NÃO VIOLAÇÃO, E NÃO GARANTIMOS OPERAÇÃO ININTERRUPTA, LIVRE DE ERROS OU QUE O CONTEÚDO ESTEJA SEMPRE ATUAL OU COMPLETO.

7. Limitação de responsabilidade

Na máxima extensão permitida por lei, a CleanerFlow não responde por danos indiretos, incidentais, consequenciais, especiais, punitivos ou exemplares, nem por lucros, dados ou reputação perdidos. Nossa responsabilidade total agregada relacionada ao serviço fica limitada ao maior valor entre (a) o total que você nos pagou nos 12 meses anteriores e (b) US$ 100. Alguns estados não permitem certas exclusões; nesses casos, os limites se aplicam na máxima extensão permitida.

8. Indenização

Você concorda em indenizar e isentar a CleanerFlow e sua equipe de reclamações de terceiros decorrentes do seu uso do serviço, do conteúdo que você enviar, da representação indevida de um certificado ou medalha, do seu trabalho de limpeza ou negócio, ou da sua violação destes Termos ou de qualquer lei.

9. Propriedade intelectual e o seu conteúdo (fotos da Prova Prática)

Os cursos, vídeos, textos, desenhos das medalhas e o certificado pertencem à CleanerFlow ou são licenciados a ela. Você recebe uma licença limitada, pessoal, intransferível e revogável para acessar o conteúdo apenas para o seu próprio treinamento. É proibido copiar, revender, raspar (“scraping”) ou redistribuir o conteúdo.

Você mantém a propriedade do conteúdo que envia (por exemplo, fotos da Prova Prática) e nos concede apenas uma licença restrita para operar o serviço (armazenar, mostrar a você e à equipe de revisão e avaliar a conclusão). O envio NÃO concede direitos para uso em marketing, exibição pública, portfólio ou treinamento de modelos de IA — qualquer uso desses exige o seu consentimento opt-in separado. Você declara ter o direito sobre o que envia e que isso não viola privacidade ou direitos de terceiros (por exemplo, não fotografar rostos, endereços, documentos, crianças ou nome de cliente).

10. Uso aceitável

É proibido: fraude, falsidade de identidade, representar mal uma credencial, compartilhar respostas de avaliações, compartilhar ou revender acesso, enviar conteúdo ilegal, ofensivo ou que viole direitos, raspar dados, fazer engenharia reversa, burlar segurança ou usar automação abusiva, e enviar conteúdo de terceiros (clientes/casas) sem permissão. Violações podem levar a suspensão, encerramento e revogação de medalhas.

11. Encerramento e suspensão

Você pode encerrar sua conta a qualquer momento. Podemos suspender ou encerrar contas a qualquer momento, especialmente por violação destes Termos ou representação indevida de credencial, com aviso quando possível. Após o encerramento, o acesso termina e medalhas/certificados podem ser revogados por justa causa. As seções 4, 6, 7, 8, 9 e 13 sobrevivem ao encerramento.

12. Mudanças nos Termos e no status grátis/pago

Podemos alterar estes Termos, o serviço, os recursos e a estrutura grátis/pago a qualquer momento. Mudanças relevantes serão comunicadas (aviso no app ou e-mail) e exigirão novo aceite. O uso continuado após atualizações não relevantes significa aceitação. Mudanças de preço não contradizem os benefícios de fundação já concedidos (seção 3).

13. Lei aplicável e resolução de disputas

Estes Termos são regidos pelas leis do Estado da Califórnia, EUA. Disputas serão resolvidas por arbitragem individual e vinculante, sob o Federal Arbitration Act, com renúncia a ações coletivas (“class action”) e a arbitragem coletiva. Você pode optar por usar o juizado de pequenas causas para disputas elegíveis e pode recusar a arbitragem enviando aviso por escrito dentro de 30 dias após aceitar estes Termos. Esta cláusula está sob revisão jurídica e pode ser ajustada conforme exigências estaduais.

14. Publicidade honesta (FTC e leis estaduais)

Não fazemos promessas de renda, clientes ou resultados garantidos. Não usamos depoimentos falsos; qualquer depoimento real divulga conexões relevantes (como acesso gratuito ou status de fundadora). Comprometemo-nos a não usar práticas enganosas, conforme a FTC e as leis estaduais de proteção ao consumidor (UDAP) em todos os estados dos EUA.

15. Disposições gerais e contato

Se uma cláusula for considerada inválida, as demais permanecem em vigor (independência das cláusulas). Estes Termos, com a Política de Privacidade, são o acordo integral. Não há renúncia por tolerância. Podemos ceder estes Termos; você não pode. A versão em inglês prevalece em caso de conflito de tradução. Estes Termos não são aconselhamento jurídico e passam por revisão de advogado; contato: legal@cleanerflowacademy.com.