Guias práticos para profissionais de limpeza residencial.
Scripts, limites, prova com privacidade e linguagem profissional para quem quer crescer sem criar um perfil público nem expor a casa da cliente.
- Privado por padrão
- Sem SSN
- Sem perguntar status de imigração
- Sem perfil público obrigatório
- Comunicação com a cliente
- Preço e limites
- Privacidade e prova
- Segurança
- Método por cômodo
- Skills Passport
- Comunicação com a cliente
O que dizer quando a cliente pede "só mais uma coisinha"
Um jeito calmo e profissional de responder quando a cliente pede um extra na hora — sem trabalhar de graça e sem parecer ríspida.
Ler guia - Preço e limites
Limpeza padrão x deep cleaning: como explicar a diferença
Como explicar a diferença entre limpeza padrão e deep cleaning antes do serviço, para a cliente ter a expectativa certa e você não absorver horas extras.
Ler guia - Preço e limites
Como explicar o preço da limpeza sem parecer agressiva
Como dizer o seu preço com calma e clareza, ligado ao que está incluído, sem soar ríspida e sem dar desconto por reflexo.
Ler guia - Preço e limites
Como definir o preço da sua faxina
Defina o preço da sua faxina a partir de três coisas que você enxerga — tamanho, estado e frequência — e diga o valor como um fato, sem chutar.
Ler guia - Método por cômodo
Checklist profissional de limpeza de banheiro
Uma rotina profissional e repetível de banheiro para quem trabalha sozinha: a ordem certa, o que limpar e o que desinfetar, e as regras de segurança com produtos que mais importam.
Ler guia - Método por cômodo
Checklist profissional de limpeza de cozinha
Uma rotina profissional e repetível de cozinha para faxineiras autônomas: a ordem certa, limpar e depois higienizar as superfícies que encostam na comida, e como lidar com gordura e o interior dos eletrodomésticos.
Ler guia - Comunicação com a cliente
Frases em inglês para falar com a cliente
Frases educadas em inglês, prontas para os momentos que mais aparecem com a cliente — chegada, escopo, extras, acesso, problemas e pagamento — cada uma com o que dizer e quando usar.
Ler guia - Segurança
Regras de segurança para quem limpa sozinha
Hábitos simples e tranquilos de segurança para quem faz faxina sozinha — avisar alguém, segurança com produtos, saber a saída e quando pode ir embora.
Ler guia - Privacidade e prova
Como tirar foto antes e depois sem expor a casa da cliente
Um jeito seguro de provar a qualidade da sua faxina com fotos antes e depois — o que enquadrar, o que deixar de fora e como manter tudo privado. É prática, não conselho jurídico.
Ler guia
Em breve: Comunicação com a cliente · Preço e limites · Privacidade e prova · Segurança · Método por cômodo · Skills Passport